Condizioni Generali | Perofil
SPEDIAMO IN: ITALIA (€)

Le Nostre Condizioni Generali

ART. 1 - INFORMAZIONI GENERALI
I prodotti presenti nelle pagine di PEROFIL identificati col simbolo del carrello, sono offerti in vendita da CSP International Fashion group S.p.A. (d’ora in avanti indicata come CSP) Via Piubega 5C, 46040 Ceresara (MN), P.IVA, C.F., REG. IMP. di Mantova N. 00226290203.

ART. 2 - REGISTRAZIONE
Per poter effettuare ordini è possibile registrarsi al sito WWW.PEROFIL.COM
La registrazione presuppone il rilascio da parte del cliente delle principali informazioni relative a: dati anagrafici, privacy, recapiti personali - tra i quali l'indirizzo e-mail - ed altre informazioni utili al buon fine della registrazione, o, ove rilasciato il consenso, all'invio di comunicazioni di carattere commerciale.
Al termine della procedura, il cliente dovrà scegliere i suoi dati identificativi personali: lo username e la password. L'utilizzo dello username e della password agevoleranno l'accesso e la fruibilità dei servizi online di WWW.PEROFIL.COM nonché consentiranno di ricevere informazioni relative alle promozioni.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, consultare la sezione: privacy

ART. 3 - ORDINI E ACCETTAZIONE
Gli ordini potranno essere formalizzati solo a completamento della procedura di acquisto online, dove si richiede il rilascio di tutte le informazioni utili all'evasione dell'ordine (modalità di pagamento, spedizione, ecc.).
Per ogni ordine effettuato, il cliente riceverà una e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura di registrazione.
Il momento di conclusione del contratto è il momento in cui sul server di Perofil perviene l’ordine inviato per via telematica dal consumatore.

CSP si riserva il diritto di rifiutare l'ordine sia per le ipotesi di mancanza dei presupposti di veridicità e autenticità dell'ordine - ad esempio dati anagrafici del cliente incompleti o incongruenti, ipotesi di inadempienza del cliente già palesate in precedenti acquisti su WWW.PEROFIL.COM, sia per l'ipotesi di mancata disponibilità della merce in magazzino.
In ogni caso CSP si riserva, confidando nella disponibilità del cliente, il diritto di procedere ad attività di verifica circa l'autenticità e veridicità dell'ordine.

ART. 4 - PREZZI
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
Il prezzo totale risultante al termine della procedura di acquisto deve intendersi comprensivo delle spese di spedizione e di eventuali tasse aggiuntive sulla vendita.
I prezzi potrebbero inoltre subire variazioni per cause dipendenti o meno da CSP .
Fatto salvo quanto sopra il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sul sito WWW.PEROFIL.COM al momento dell'ordine.

ART. 5 - MODALITA' DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento accettate per gli acquisti su WWW.PEROFIL.COM sono:
Carta di Credito e Paypal.
Il pagamento avviene attraverso Carta di Credito appartenente ai circuiti Visa, MasterCard e Postepay mediante sistemi informatici che garantiscono l'assoluta sicurezza della transazione. L'utente deve fornire i dati della propria carta di credito nell'ordine di acquisto. E’ possibile utilizzare anche il servizio PAYPAL. In entrambi i casi la richiesta di addebito dell'importo corrispondente avviene solo al momento dell'evasione dell'ordine.

ART. 6 - GARANZIA PRODOTTI
Le condizioni di garanzia dei prodotti, fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 128 e seguenti del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 denominato - Codice del Consumo - decorrono dalla data di consegna.

ART. 7 - SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione possono variare in relazione al peso/volume e al luogo di destinazione.
Il cliente può verificare l'importo da versare per la spedizione prima di confermare il suo acquisto: una volta scelti i prodotti e selezionata la destinazione, il carrello si aggiorna automaticamente con l'indicazione dell'importo da corrispondere.

ART. 8 - CONSEGNA
CSP si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere Espresso, all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dei dati dell'ordine, entro 5 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento.
Eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputati, nè imputabili, a CSP. Né in alcun modo potrà essere imputato alcunché a CSP per danni causati dal Corriere Espresso, in relazione alla ritardata o mancata consegna, intendendo il contratto perfezionato con la consegna del bene al Corriere stesso.
CSP si impegna però a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti a mezzo del Servizio Clienti appositamente dedicato e, se del caso, ad agire come per legge.
Per quanto concerne il trattamento dei prodotti danneggiati durante il trasporto, ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna.
Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a CSP o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.
Le spese di trasporto sono a carico del Cliente e vengono calcolate in riferimento al peso e al volume dei prodotti acquistati, e alle tariffe applicate dal Corriere in relazione allo Stato di destinazione della merce.
La consegna in territori diversi dallo stato Italiano può avvenire solo nei paesi UE selezionabili come destinazione della spedizione su WWW.PEROFIL.COM.

ART. 9 - DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso nel termine perentorio di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati. Entro il termine di cui sopra dovrà essere inviata comunicazione a ecommerce@perofil.it o fax allo +39 0376/87573 o raccomandata con Ricevuta di Ritorno a CSP International Fashion Group S.p.A. Via Piubega 5C, 46040 Ceresara (MN).
Contestualmente all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire entro 14 giorni il prodotto a CSP, all'indirizzo appena citato, integro in tutte le sue parti e a proprie spese e sotto la propria responsabilità. CSP provvederà al rimborso, per il valore del bene acquistato, a seguito dell'effettivo ricevimento dello stesso presso i propri magazzini previa verifica dell’integrità del prodotto reso. In particolare la restituzione è soggetta ai requisiti di seguito riportati:
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su una parte dei prodotti (es. accessori). In caso di offerta costituita dall'abbinamento di più prodotti (bundle), dovrà essere restituito l'intero pacchetto. Si prevede espressamente che le spese di restituzione sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del Cliente. CSP non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di merci restituite con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Se sono rispettati i requisiti sopra riportati, CSP provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già versato, nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni (a mezzo bonifico o rimborso su carta di credito/paypal) dalla data di spedizione del bene da parte del cliente.
Al rimborso si applica una riduzione del valore nei casi in cui CSP accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto, l’utilizzo improprio del prodotto.

ART. 10 - ASSISTENZA POST VENDITA
Nel caso in cui il cliente non avesse ricevuto la merce ordinata, nel caso in cui non fosse soddisfatto del servizio offerto o anche solo per informazioni relative ai prodotti in vendita, potrà contattare CSP compilando il form presente nell’area Contatti del sito, inviando email a ecommerce@perofil.it, usando servizio di chat e numero verde.
E' necessario fornire sempre il numero dell'ordine e i codici che contraddistinguono i singoli prodotti.
Csp si impegna a rispondere al reclamo del consumatore nel più breve tempo possibile e comunque entro 5 giorni lavorativi.
Nel caso si accertino ritardi imputabili a Csp come da precedente art.8 o merce non conforme all'ordine, Csp si impegna su richiesta del cliente a ritirare la merce a sue spese e rimborsare il cliente nel più breve tempo possibile.

Le condizioni generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale secondo l’art. 66-bis D.lgs. 206/2005.

RISOLUZIONE PROBLEMI TRAMITE ADR e ODR

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente che intende risolvere una controversia nata con il merchant può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax: 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda al sito: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (la piattaforma sarà operativa dal 15 febbraio 2016). La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: ecommerce@perofil.it

ART. 11 - CODICI DI CONDOTTA
CSP impronta tutte le azioni, operazioni, rapporti e transazioni poste in essere nella sua attività ai codici etici e di condotta reperibili nella sezione Corporate Governance al seguente indirizzo:

http://cspinternational.it/corporate-governance/

 

 

INFORMATIVA PRIVACY


CSP International Fashion Group S.p.A., con sede in via Piubega n. 5/c 46040 Ceresara (MN) (di seguito, anche “Titolare”), proprietario del sito internet https://www.perofil.com (di seguito, il “Sito”) in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti del Sito (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento”)

Questo Sito e i servizi eventualmente offerti tramite il Sito sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Il Titolare non raccoglie quindi dati personali relativi ai soggetti minori di anni 18. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 18.

Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

  • Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare: Via Piubega n. 5/c 46040 Ceresara (MN)
  • Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo personale@cspinternational.it 
  • Inviando un fax al n.+39 0376810339

 

1. Finalità del trattamento

I dati personali degli Utenti saranno utilizzati lecitamente dal Titolare per le seguenti finalità di trattamento:

a) Evadere l’ordine dell’Utente: i dati personali sono raccolti e trattati dal Titolare al fine di comunicare lo stato di avanzamento e di consegna dell’ordine.
b) Finalità di Marketing: a titolo esemplificativo, invio - con modalità automatizzate di contatto (come e-mail ed sms) di comunicazioni promozionali commerciali o informative relative a servizi/prodotti offerti dalla Società o segnalazione di eventi aziendali, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche. Pertanto, se l’utente ha esplicitamente dato il consenso sul sito o in fase di conclusione dell’ordine, riceverà dal Titolare una newsletter periodica che conterrà informazioni, aggiornamenti e notizie, occasionalmente anche personalizzate in funzione delle preferenze di acquisto sul Sito.
In caso di consenso, l’Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo. L’Utente potrà opporsi facilmente ad ulteriori invii di newsletter anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna email contenente la newsletter.
c) Finalità amministrativo-contabili, ovvero per attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali.
d) Obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, dalle autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.
I dati dell’Utente raccolti dal Titolare a tali fini includono: l’indirizzo e-mail, i dati anagrafici (nome cognome e indirizzi di fatturazione e di spedizione, se in luogo diverso). Nessun altro trattamento verrà effettuato dal Titolare in relazione ai dati personali degli Utenti. Fermo restando quanto previsto altrove in questa informativa privacy, in nessun caso il Titolare renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti.

OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati evidenziati con un asterisco (*) nel form d’iscrizione o di acquisizione dell’ordine è obbligatorio per la conclusione e prosecuzione del contratto; il rifiuto di fornire i suddetti dati non consente, pertanto, l’iscrizione al sito web/ alla newsletter o di usufruire dei servizi compresa la spedizione dell’ordine.

 

2. Modalità di trattamento, tempi di conservazione e comunicazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, in ogni caso, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati personali degli Utenti del Sito saranno conservati per i tempi necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo e,se non interviene una richiesta di cancellazione e dopo la cessazione del contratto (ultimo ordine), per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni.

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti, previa impartizione di adeguate istruzioni operative, i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito e le richieste degli Utenti. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso dal Titolare ai sensi dell’art. 29 del

Regolamento, tratteranno i dati dell’Utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.

Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di “Responsabili Esterni del Trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing (quali società che offrono servizi di invio e-mail) professionisti e consulenti.

Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 3.

I dati di contatto utilizzati per finalità di marketing generico saranno conservati fino a revoca del consenso o fine vita del cliente mentre i dati inerenti il dettaglio degli acquisti,eventualmente utilizzati per finalità di marketing profilato, non saranno utilizzati e conservati oltre i 24 mesi dalla raccolta di ciascun dato.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

 

3. Diritti degli interessati - Reclamo all’Autorità di Controllo

Contattando Il Titolare via e-mail all’indirizzo personale@cspinternational.it o inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare in Via Piubega n. 5/c 46040 Ceresara (MN) – Italy, gli interessati possono chiedere l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.

Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Gli interessati hanno il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto.

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.
Il Titolare non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.